5月11日上午9:30分，总务处在部门例会上开展批评与自我批评。总务处负责人贾宝栋对部门管理和前一阶段违规行为开展批评与自我批评，针对部门教工在网络会议上的错误认真剖析，虽然对当事人进行处罚和批评，但这不是目的，重要的是提高认识和觉悟，加强部门管理，让每位教工都有“以学生为中心”的服务思想，进一步了解学院开展“以学生为中心”活动过程，积极参与第二阶段活动。针对本人前阶段错误及学院给的处分欣然接受，认真反思，痛定思痛，放下包袱，提高认识，努力做好以后的工作。

随后，布置总务处2020年的科研工作任务。2020年总务处落实“以学生为中心”，提高后勤服务满意度。任务由贾宝栋牵头，各科室负责人为骨干共同推进落实科研工作，全部工勤人员都参与科研，从提高后勤服务的满意度出发，沿着“以学生为中心”的主线提高后勤服务水平和服务能力，并结合本职工作，改进工作方法和思路，针对部门工作提出合理化建议。

以后，部门内部从干部开始，结合第二阶段主题教育活动，开展好批评与自我批评活动，按照“扯扯耳朵、红红脸、出出汗”的活动安排部署，要“把问题谈开、把道理谈透、把思想谈通”，对影响学校“三风”建设问题坚决予以整治，深挖问题根源，把“以学生为中心”教育思想记忆在脑海里，融化在血液里，落实在行动上。